Q. PSD/AIファイルのサムネイルが生成されません

PSD/AIファイルのサムネイルが表示されない場合は、以下をご確認ください：

【AIファイルの場合】
AIファイルは「PDF互換性あり」で保存されたもののみサムネイル生成に対応しています。
Adobe Illustratorで保存する際に「PDF互換ファイルを作成」オプションにチェックを入れて保存してください。

【サーバー処理について】
PSD/AIファイルのサムネイルはサーバー側で生成されるため、通常のアップロードより時間がかかる場合があります。
ページを再読み込みして、少し時間をおいてから再度ご確認ください。

【ファイルサイズ・構造の問題】
非常に大きなファイルや特殊なレイヤー構造・フォントを使用している場合、サムネイル生成に失敗することがあります。

【サムネイル更新機能】
サムネイル生成に失敗した場合でも、アセット詳細画面の「サムネイル更新」機能で任意の画像を手動設定できます。

※サムネイルが生成されなくても、元ファイルのダウンロードは問題なく行えます。