技術的な問題 に関するよくある質問(44件)
Q. フォルダの「…」アイコンメニューが見切れて操作できません
Q. フォルダ作成時に「同じ階層に同じ名前のフォルダが既に存在します」と表示される
Q. ドラッグ&ドロップでフォルダ移動できない
Q. フォルダ移動後にツリーが更新されない
Q. フォルダへのアップロード中にネットワークが切れた
Q. 「トライアル期間中は動画生成をご利用いただけません」と表示されます
Q. 「4K 動画生成は Pro / Team プラン限定です」と表示されます
Q. 動画生成が進まない
Q. 「現在処理中のジョブがあります」が消えません
Q. アップロードした画像が「MIME タイプ不正」と表示されます
Q. アップスケールの結果が期待と違う
Q. 背景除去で被写体の一部も背景色に置き換わってしまう
Q. 生成画像のダウンロードでエラーが出ます
Q. クレジット表示がマイナス(負の値)になっています
Q. 「サブスクリプション猶予期間中です」と表示されて生成できません
Q. 「クレジットが不足しています」と表示されます
Q. 「現在処理中のジョブがあります」と表示されます
Q. xlsxサムネイル生成が表示されない
Q. 「アセット数の上限に達しました」と表示されます
Q. 「ストレージ容量が不足しています」と表示されます