Q. 3Dセキュア認証に失敗しました。どうすればいいですか?

A.

以下をお試しください。

  1. 再度お試しください — 一時的な通信エラーの場合があります。画面の指示に従って再度決済をお試しください
  2. 認証情報を確認してください — SMS認証の場合、カード会社に登録している電話番号が最新かご確認ください
  3. 別のカードをお試しください — 設定画面からカード情報を変更して再度お試しください

認証失敗時にサブスクリプションが不正な状態になることはありません。自動的にロールバックされますのでご安心ください。