Q. サムネイルが正しく表示されません。

サムネイルが正しく表示されない場合は、以下をお試しください：

1. 【ページの再読み込み】
・ブラウザでページを再読み込みしてください。

2. 【キャッシュのクリア】
・ブラウザのキャッシュをクリアしてください。

3. 【対応形式の確認】
・XD, InDesign, Sketch, Premiere Pro, After Effectsはプレースホルダーサムネイルが表示されます。これは仕様です。
・ICOは64×64ピクセル未満の場合、プレースホルダーが表示されます。
・AIファイルはPDF互換性ありで保存されたもののみサムネイルが生成されます。
・動画、音声、RAW、Office系はサーバー処理でサムネイルが自動生成されますが、処理に時間がかかる場合があります。

4. 【再アップロード】
・サムネイル生成に問題がある場合は、同じファイルを再アップロードすることで解決する場合があります。

上記を試しても解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。